Предварительный анализ целесообразности улучшений. Ответственен за развитие или банкротство предприятия его руководитель. Владельцы вкладывают капитал в управленческие способности руководителей и по праву считают их полностью ответственными за рост и прибыльность. В настоящее время для большинства предприятий одной из главных предпосылок получения прибыли является качество. Для того чтобы решить, целесообразно ли посвятить свое время, силы и выделить средства для улучшения деятельности своей фирмы, руководителю можно предложить ответить на следующие 20 вопросов: 1. Увеличивается ли год от года количество потенциальных потребителей товаров и услуг вашего предприятия? 2. Составляют ли ваши потери от брака и затраты на исправление дефектов менее 1% стоимости реализованной продукции? 3. Выполняете ли вы производственные графики? 4. Придерживаетесь ли вы плановых издержек производства? 5. Применяете ли Вы только те материалы, детали и комплектующие изделия, которые отвечают требованиям технических условий? 6. Составляют ли у вас потери рабочего времени из-за прогулов и невыходов на работу, по другим причинам меньше 5%? 7. Составляет ли ежегодная текучесть рабочей силы меньше 5%? 8. В состоянии ли вы привлекать лучшие кадры на свое предприятие? 9. Расходуете ли вы должное количество средств на подготовку своих кадров с учетом того, каков размер потерь от ошибок персонала? 10. Выполняют ли ваши работники свои обязанности в течение 90% рабочего времени? 11. Правильно ли вы понимаете требования своих потребителей Вашим изделиям или услугам? 12. Хотели бы вы поднять моральный дух своих работников? 13. Считаете ли вы, что работники предприятия могут работать лучше, чем они работают? 14. Отбраковывает ли ваш входной контроль менее 1% деталей и комплектующих изделий, которые поступают на Ваше предприятие? 15. Составляют ли на вашем предприятии контролеры менее 5% производственных рабочих? 16. Занимает ли сверхурочная работа ваших рабочих, не связанных с выполнением производственных операций, менее 5% рабочего времени? 17. Считаете ли вы, что можно снизить производственные затраты и сократить длительность производственного цикла? 18. Можете ли Вы похвастаться отсутствием рекламации от своих потребителей, если рассчитывали на хвалебные отзывы? 19. Были ли темпы роста производительности труда на вашей фирме за последние 5—10 лет выше темпов роста инфляции? 20. Были ли темпы роста Ваших дивидендов, выплаченных по акциям, выше темпов роста инфляции за последние 5 лет? Положительный ответ, ответ «Да» следует оценить в один балл. По результатам оценки ответов на все вопросы в виде суммы баллов можно дать следующие рекомендации: Баллы Рекомендация 18—20 Предприятие хорошо работает, особой необходимости в совершенствовании нет 14—17 Вам следует подумать о внедрении процесса улучшения деятельности 10—13 Процесс улучшения работы был бы очень полезен вашему предприятию 0—9 Улучшение работы должно стать вашей главной задачей Подобная анкета может быть разработана и для оценки целесообразности улучшений в некоммерческой организации или учреждении. Роль высшего руководства. Успешная реализация процесса улучшения деятельности зависит от поддержки всего руководства высшего звена. Поэтому, прежде чем решить, сделать ли этот процесс частью системы управления в организации, высший руководитель — президент, директор, генеральный директор или председатель — должен потребовать реального вклада со стороны руководителей основных подразделений. Директору необходимо сосредоточить внимание не на качестве работы конкретной группы людей, руководимой управляющим высшего звена, а на качестве работы всей организации. Руководящие работники должны понимать, что директор планирует реализацию многофункционального процесса улучшения деятельности, который обеспечит более полную отдачу от каждого человека. Если тот или иной руководитель твердо убежден в том, что его подразделение работает с максимальной эффективностью, то такому руководителю можно поручить возглавить руководящий орган по улучшению работы, с тем чтобы остальные работники предприятия использовали его опыт. Потенциальная экономия. Завершающим этапом при подготовке к реализации процесса улучшения деятельности является оценка потенциальной экономии. Для этого необходимо прежде всего проанализировать данные об издержках вследствие низкого качества. Если в коммерческой организации нет соответствующей системы учета, но она более или менее успешно функционирует, можно ориентировочно считать, что от 20 до 40% годового дохода теряется на покрытие затрат вследствие низкого качества, а 30% зарплаты персонала уходит на проверку результатов труда и исправление ошибок.

Заказать аналогичную работу

Каталог докладов, эссе

Узнайте цену написания своей работы

Похожие работы:

• Деятельность высшего руководства
Предварительный анализ целесообразности улучшений. Ответственен за развитие или банкротство предприятия его руководитель. Владельцы вкладывают капитал в управленческие способности руководителей и по п...


• Преступная деятельность и криминалистическая деятельность как двуединый объект криминалистического изучения
Основным способом целевого взаимодействия человека, целого общества и всего человече-ства с окружающей его природой и материальным миром является деятельность. Поэтому дея-тельностный подход к уяснени...


• Заявление руководства
Основным руководством по использованию в ходе аудиторской проверки информации о финансовой отчетности, представленной руководством хозяйствующего субъекта, для аудитора является МСА 580 «Заявлен...


• Концепция ситуативного руководства
Теория Ф.Э. Фидлера (см. Ф. Лютенс, 1999) допускает множественность оптимальных стилей руководства. В соответствии с этой теорией производительность группы зависит от взаимодействия стиля руководства ...


• Объекты, ресурсы и методы руководства
Анализ планов улучшения деятельности функциональных подразделений. В каждом функциональном подразделении должен составляться годовой план улучшения деятельности, в котором определяется перечень конкре...